Отзыв владельца о Volkswagen Polo 1.6 AT 110hp 2017 г.

Седан , 1.6 л, бензин, 110 л.с., автомат, 2017 г.в.

Общее впечатление

Автомобилем в целом доволен. Постоянно езжу по городу. Было несколько дальних поездок от 700 до 1 500 км. Авто для своих денег хороший, хорошая динамика (в своем классе с атмосферными двигателями), достойная подвеска (опять же в сравнении...), двигатель не прихотливый, управляемость замечательная.
Минусом оказалось обслуживание у определенного дилера. На 10 000 км пробега появился люфт водительского сидения. Приехал к дилеру, прождал 40 минут специалиста, который по приходу сказал, что дефекта нет. Мастер приемки также прокатился в авто и не признал дефекта. Сравнили с сидением в новом POLO - там люфта нет. После долгих дискуссий и споров, старший инженер сервиса на эмоциях проговорился, что люфт есть, но он не признает это дефектом, и вообще сейчас все машины делают как попало, поэтому и не удивительно. последней каплей стало то, что причиной "непризнанного" дефекта, как сказал старший инженер, могло стать механическое воздействие на сидение... Т.е, я (водитель 94 кг) виноват в том, что мой POLO люфтит. В итоге уехал домой с предложением заснять на видео люфт сидения во время езды. ЛЮФТ! ЗАСНЯТЬ?? нужна очень крутая камера и не одна попытка чтобы заснять 3 миллиметровый люфт такой немаленькой детали автомобиля. В общем уехал ни с чем. Обратился с заявкой в Volkswagen RUS, и ответили мне через 19, а не через 10 обещанных рабочих дней. Ответ: "Благодарим Вас за обращение в адрес Компании ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» и приносим свои извинения за длительное ожидание ответа.
Удовлетворенность клиентов является нашей приоритетной задачей, поэтому мы искренне сожалеем о каких-либо доставленных Вам неудобствах.
Настоящим письмом сообщаем, что Компания самостоятельно не выполняет диагностические и/или ремонтные работы, эти процессы осуществляют квалифицированные сотрудники дилерских предприятий. Так, решение о наличии неисправности и определение методов её дальнейшего устранения принимаются ими только на основании действующих нормативных документов и обязательно проведенного осмотра автомобиля. В связи с этим, для возможности детального ознакомления с описанной ситуацией мы запросили всю информацию у специалистов обслуживающего дилера «Триумф» в г. Белгороде.
Согласно предоставленным сведениям, по результатам Вашего последнего визита СТОА наличие заявленного люфта сидения не подтвердилось, проведение ремонтных работ не требуется. Таким образом, если Вам необходима более подробная информация о техническом состоянии автомобиля, рекомендуем обратиться напрямую к специалистам обслуживающего сервиса для консультации.
Надеемся на понимание." Такое обслуживание не приемлемо для бренда с таким громким именем.

Другие отзывы владельцев о Volkswagen Polo хэтчбек 3 дв

• 

  Отзыв владельца о Volkswagen Polo 1.6 MT 90hp 2015 г.

  Достоинства

  
  

  • ✔️Дизайн
  • ✔️Управляемость
  • ✔️Объем багажника

  
  

  Недостатки

  
  

  Не доволен её обслуживанием у официального дилера в Ульяновске. Также не очень порадовало отношение Volkswagen Russia к своим клиентам. Не смогли помочь разобраться с дилером в Ульяновске. Они лишь констатируют своё бессилие, называя их обособленным подразделением компании "Фольксваген Груп Рус".

  
  

  • ✖️Надежность
  • ✖️Качество сборки
  • ✖️Шумоизоляция
  • ✖️Стоимость обслуживания

  
  

  Общее впечатление

  
  

  Доволен машиной и не доволен её обслуживанием у официального дилера в Ульяновске.
  

  Андрей Зувов, 23.11.2020

  3.8
• 

  Отзыв владельца о Volkswagen Polo 1.6 MT 90hp 2019 г.

  Достоинства

  
  

  • ✔️Динамика
  • ✔️Управляемость
  • ✔️Проходимость
  • ✔️Надежность
  • ✔️Качество сборки
  • ✔️Технические характеристики
  • ✔️Экономичность
  • ✔️Стоимость обслуживания

  
  

  Недостатки

  
  

  Из минусов единственное, что бы я назвала, это шумоизоляция.

  
  

  • ✖️Отделка салона
  • ✖️Шумоизоляция

  
  

  Общее впечатление

  
  

  Машина полностью соответствует соотношению цена - качество, экономичный расход топлива, оправдала ожидания. Но я бы не назвала ее "семейной" машиной, слишком маленькая, а вот для "одиночки" вполне подходит.

  Екатерина Снеткова, 28.10.2020

  5.0